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Häufigste Fragen

  • Kann ich nach meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Nein, Bestellungen können nach Bestellabschluss nicht mehr verändert werden. Möchtest du die Bestellung stornieren, setzte Dich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.

  • Wo ist meine Bestellung?

    Mit dem Bestellstatus kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Mo-Fr). Benötigst du deine Bestellung schneller, bieten wir einen 24h-Express-Service an.

  • Wie kann ich die Lieferung beschleunigen? 

    Für besonders eilige bieten wir die 24h-Express-Lieferung an: Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Zustellung für den nächsten Werktag.

    Die 24-Express-Option kannst du im Warenkorb auswählen.

  • Hilfe, meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

    Das ist ärgerlich, lässt sich aber ganz leicht ändern: Gehe einfach in deinen Bestellstatus und versuche eine erneute Zahlung. Du kannst hier auch deine Zahlungsmethode ändern.

    Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

  • Kostet das Erstellen des Mosaiks etwas?

    Nein, das Erstellen des Mosaiks ist immer kostenlos. Erst wenn du uns mit dem Druck beauftragst, entstehen Kosten für dich.

  • Wie viele Fotos benötige ich, um ein Mosaik zu erstellen?

    Du benötigst ein Hauptbild und viele kleines Einzelbilder. Du kannst bis zu 1.000 Einzelbilder für dein Mosaik übertragen. Je mehr Fotos desto besser.

  • Worauf kann ich das Fotomosaik drucken lassen?

    Wir drucken Mosaike auf Poster, Leinwand, Acrylglas oder Alu-Dibond.

  • Wie groß sind die kleinen Bilder?

    Die Einzelbilder sind immer 2,5 cm breit. Diese Größe hat sich als perfekte Balance, zwischen der Erkennbarkeit der Einzelbilder und dem Hauptmotiv herausgestellt.

  • Wie lange dauert die Erstellung eines Fotomosaiks?

    Die Erstellung deines Fotomosaiks dauert maximal 24 Stunden. Sobald du deine Fotos übertragen hast, erstellen und optimieren unsere Mitarbeiter dein Mosaik und benachrichtigt dich per E-Mail, sobald es fertig ist.


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  • Kostet das Erstellen des Mosaiks etwas?

    Nein, das Erstellen des Mosaiks ist immer kostenlos. Erst wenn du uns mit dem Druck beauftragst, entstehen Kosten für dich.

  • Wie viele Fotos benötige ich, um ein Mosaik zu erstellen?

    Du benötigst ein Hauptbild und viele kleines Einzelbilder. Du kannst bis zu 1.000 Einzelbilder für dein Mosaik übertragen. Je mehr Fotos desto besser.

  • Worauf kann ich das Fotomosaik drucken lassen?

    Wir drucken Mosaike auf Poster, Leinwand, Acrylglas oder Alu-Dibond.

  • Wie wird das Fotomosaik erstellt?

    Du überträgst erst dein Hauptbild, dann die Einzelbilder und wählst die gewünschte Größe aus. Wir erstellen dann dein Mosaik und schicken dir das Ergebnis binnen 24h zu. Die Mosaikerstellung ist immer kostenlos.

  • Benötige ich eine Software zum Erstellen des Mosaiks?

    Nein. Das funktioniert komplett online und du musst keine Software installieren.

  • Welche Mindestauflösung benötigen die Fotos?

    Deine Fotos werden beim Überspielen automatisch geprüft. Ist dein Foto zu klein, wird es nicht angenommen. 2 Megapixel sind für das Hauptbild ausreichend. Die Einzelbilder können kleiner sein, da sie auch nur klein gedruckt werden.


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